01Identificação do prestador
Nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei 7/2004, de 7 de janeiro (comércio eletrónico), o prestador dos serviços deste site é:
- Denominação
- CARVEX — Automóveis Europeus, Lda.
- Sede
- Palmela, Portugal
- ola@carvex.pt
- Telefone
- +351 928 037 362
- Sítio
- https://www.importscarvex.com
02Atividade
A Carvex presta serviços de intermediação e importação de veículos automóveis usados a partir de stands profissionais na União Europeia, incluindo a verificação técnica prévia, o transporte, o desalfandegamento, a liquidação do ISV e a matrícula em Portugal, e serviços de obtenção de Certificados de Conformidade europeus junto dos fabricantes. Não é instituição de crédito nem intermediária de crédito, e não é concessionária nem representante de qualquer marca de automóveis.
03Alojamento
O site é alojado pela Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos, e servido a partir da sua rede de distribuição, com pontos de presença na Europa. O tratamento de dados associado está descrito na Política de Privacidade.
04De onde vêm os dados do catálogo
As viaturas do catálogo são anúncios públicos de stands profissionais publicados no portal AutoScout24, recolhidos automaticamente de seis em seis horas; a última recolha foi a 8 de setembro de 2026. Cada ficha identifica o stand e liga para o anúncio de origem. As fotografias e descrições são as dos anúncios, pertencem a quem as publicou e são mostradas apenas para identificar a viatura; são servidas diretamente pelo servidor de imagens do portal e a Carvex não as copia nem altera.
A Carvex não é proprietária destas viaturas, não as tem em stock e não responde pela exatidão dos anúncios de terceiros. A disponibilidade e o preço no stand de origem são verificados antes de qualquer proposta.
05Preços, estimativas e comparações
Todos os preços do site são apresentados em euros e com IVA incluído, quando aplicável, à taxa legal em vigor em Portugal. O preço chave-na-mão de cada viatura é uma estimativa (preço de origem, ISV pelas tabelas do Código do ISV, IUC do primeiro ano e serviço da Carvex) calculada com os dados do anúncio, e só se torna vinculativa numa proposta escrita da Carvex. Os simuladores são ferramentas de informação e não substituem a liquidação oficial dos impostos. O exemplo de financiamento usa uma TAEG indicativa e não é uma oferta de crédito; qualquer crédito é contratado com uma instituição autorizada, que fornece a informação legal aplicável.
Quando o site compara o preço de uma viatura importada com o de uma viatura anunciada em Portugal, identifica a fonte e a data da consulta, e a comparação é feita com base em anúncios públicos de viaturas comparáveis; as viaturas podem diferir em versão, equipamento ou quilometragem, como a legenda indica. Estas comparações são informativas e cumprem as regras do Código da Publicidade sobre publicidade comparativa.
06Propriedade intelectual e marcas de terceiros
O nome Carvex, o logótipo, os textos, o desenho e o código deste site são propriedade da CARVEX — Automóveis Europeus, Lda. ou usados com autorização, e não podem ser reproduzidos sem consentimento escrito. Os nomes e logótipos das marcas de automóveis apresentados no catálogo e na loja de certificados são marcas registadas dos respetivos fabricantes, usados exclusivamente para identificar a marca do veículo, sem qualquer relação de representação ou patrocínio. Os logótipos de portais de anúncios são usados para identificar a fonte de um anúncio. Um titular que entenda que um conteúdo não deve estar aqui pode escrever para ola@carvex.pt.
07Livro de Reclamações e resolução de litígios
A Carvex disponibiliza o Livro de Reclamações eletrónico, nos termos do Decreto-Lei 74/2017, de 21 de junho. A entidade reguladora competente para a atividade de comércio e serviços é a ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios competentes (Lei 144/2015):
- CASA — Centro de Arbitragem do Sector Automóvel — Conflitos de consumo do sector automóvel, em todo o país.
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — Competência nacional, para o que os centros de sector e de região não cobrem.
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa — Área Metropolitana de Lisboa, onde a Carvex tem sede.
Mais informação no Portal do Consumidor. Os Termos e Condições descrevem o processo de reclamação junto da Carvex.
08Acessibilidade
Queremos que este site possa ser usado por todas as pessoas, incluindo quem usa tecnologias de apoio. Seguimos as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, como referência: estrutura semântica, contraste de cor, navegação por teclado, textos alternativos e respeito pela preferência de movimento reduzido. Se encontrar uma barreira, escreva-nos para ola@carvex.pt com a página e o problema, e corrigimos.
09Contacto
Email ola@carvex.pt, telefone e WhatsApp +351 928 037 362. Respondemos em dias úteis. Para assuntos de proteção de dados, veja a Política de Privacidade; para as condições dos serviços, os Termos e Condições.